Vikriは物流システムと連携し、配送アップデートをすべての買い手へ自動で反映します。Fulfilmentチームは状況問い合わせへの対応を減らし、その時間を実際の注文履行に使えます。
Vikriは、物流システムから配送ステータスを直接取得し、買い手側の注文追跡画面へ自動で反映します。出荷が動けば、買い手にも反映されます。納品が確定すれば、誰かに電話しなくても調達側が把握できます。Fulfilmentチームは、物流システムと状況確認を求める買い手担当者のあいだを取り持つ役割から解放されます。情報は、人が手で移し替えなくてもそのまま流れます。
配送アップデートがVikriを通ることで、買い手側で把握が必要な全員に同時に共有されます。調達担当者、依頼を起票した社内利用者、注文を追っているマネージャー。誰かだけが別の状況認識を持つことはありません。誰かから違う話を聞いたせいで、あなたのチームに確認連絡が来ることもありません。1回の更新が、自動ですべての関係者へ届きます。
出荷遅延、数量不足、再調整が必要な場合でも、やり取りはVikri上の取引内で完結します。WhatsAppのスレッド、別のメールチェーン、記録に残らない電話に分散することはありません。何が合意され、何が変わり、次に何が起きるのかを、双方が同じ記録で確認できます。VikriのAIは進行中のFulfilmentスレッドを監視し、買い手との会話が正式なクレームに発展する前に、エスカレーションの兆候をチームへ通知します。
各役割ごとに専用ページがあります。Vikriがその役割に対して何をするかを確認してください。
RFQを獲得し、すべての買い手との関係を一か所で管理します。
見積作成で連携し、余計な往復なく買い手の質問に対応します。
一度提出すれば、すべての買い手で再利用でき、認定も速くなります。
物流システムを連携し、すべての買い手へ自動で最新状況を共有します。
買い手の方はこちら。調達チーム向けのVikriを見る →
「港の混雑が理由のこともあれば、サプライヤー側の問題のこともあり、単に裏側が混乱しているだけのこともあります。本当の理由がもっと複雑でも、同じ説明を繰り返してしまうことがあります。」
フルフィルメントチームが導入前によく確認する内容です。
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